Společnost Tamtron působí globálně a má pobočky v osmi zemích. Každá pobočka přináší svou osobnost a speciální know-how do naší společnosti, a proto je chceme představit blíže. Tentokrát hovoříme s generálním ředitelem Tamtron Německo Güntherem Schuh. Vysvětluje, jak se společnost snaží stát poskytovatelem vážicí technologie, který dokáže vyhovět všem zákazníkům bez ohledu na jejich velikost.
Tamtron Německo je dobře známý pro své pokročilé vážicí řešení, ale to, co ho v odvětví odlišuje, je závazek společnosti k péči o zákazníky.
„Naši zákazníci jsou vždy naší prioritou. Naše orientovaná na služby pracovní kultura je to, co nás charakterizuje a na čem je postavena naše pověst. Přidávat hodnotu jejich operacím tím, že děláme naši práci co nejlépe, je to, o co se každý den snažíme,“ říká Schuh.
Výjimečná péče o zákazníky a vyhledávané know-how
Ve srovnání s vážicím podnikáním jako celkem se Tamtron Německo snaží rozšířit svou hodnotu svou politikou „jednoho místa“, která přesahuje péči o zákazníky. Společnost může poskytovat všechna vážicí řešení od široké škály plošinových vah a mobilní vážicí technologie po digitalizaci výsledků vážení na místě nebo v cloudu. Co to také znamená, je bezstarostný balíček služeb.
„Například při obnově nákladních vah se můžeme postarat o všechny doplňkové práce na žádost – včetně demontáže a likvidace starých vah. Co je ještě lepší, je, že když veškerá komunikace probíhá přes jednoho partnera, může spolupráce potenciálně vést k obrovským úsporám pro zákazníka,“ říká Schuh.
Navíc, díky své dlouhé tradici v zemi a rozsáhlému zázemí v odvětví vážení, přináší Tamtron Německo své kořeny z roku 1864 rozsáhlé znalosti v mechanickém vážení, které mohou mít překvapivě přímé výhody.
„Toto předané know-how je nyní velmi vyhledávané, protože některé mechanické váhy z minulého století se ve skutečnosti stále používají v legálních obchodních činnostech, ale ne mnoho společností má dovednosti je opravit.“
Pokročilá tržní pozice a možnosti díky mezinárodní síti
Tamtron Německo se stalo součástí skupiny Tamtron v roce 2013. Od té doby společnost posílila svou pozici v odvětví vážení a její tržní postavení se stalo neochvějným. Být součástí mezinárodní sítě sesterských jednotek v jiných evropských zemích umožnilo různé pozitivní efekty.
„Byli jsme schopni představit rozmanitou škálu nových produktů s jedinečnými prodejními body na německém trhu. Dostupnost a přímý přístup k těmto produktům umožňuje nabízet inovativní, komplexní a časově efektivní řešení našim zákazníkům,“ říká Schuh.
„Další výhodou, kterou síť nabídla, byl pohled na mezinárodní trhy a jejich vývoj. Pokračujeme v prosperování jako místní partner s oddanou podporou celé rodiny Tamtron.“
Růst jako společnost s výjimečným personálem
Kromě výhod z širšího sortimentu produktů a možnosti účastnit se mezinárodních trhů vděčí růst Tamtron Německo značnou měrou týmu, který za tím vším stojí.
„Naší největší hrdostí je, že jsme zvládli transformaci z malé řemeslné firmy na plnohodnotnou pobočku Tamtron. Osobně jsem hrdý na své zaměstnance, kteří to vše umožňují a kteří mě každý den aktivně podporují ve všech záležitostech,“ raduje se Schuh.
Podle Schucha je Tamtron Německo na cestě stát se poskytovatelem vážicí technologie, který dokáže uspokojit všechny zákazníky, od malých řemeslníků po velké podniky.
„Žádný jiný poskytovatel v Německu nemůže nabídnout tak komplexní vážicí technologie jako my. Tamtron Německo poroste silně v příštích několika letech a kurz již byl nastaven.“
Naší největší hrdostí je, že jsme zvládli transformaci z malé řemeslné firmy na plnohodnotnou pobočku Tamtron. Osobně jsem hrdý na své zaměstnance, kteří to vše umožňují a kteří mě každý den aktivně podporují ve všech záležitostech, říká Günther Schuh, generální ředitel Tamtron Německo.
