V srdci všech operací Tamtron je náš zákaznický servis. Manažer certifikace a údržby vážních systémů Tamtron Harri Oittinen to shrnuje: „Výchozím bodem pro vše, co děláme v Tamtronu, je zajistit, aby se zákazník mohl soustředit na své vlastní podnikání. Všechny záležitosti související s vážením mohou být převedeny do naší péče a důvěřujte, že se o vše postaráme rychle a s vysokou kvalitou. Naším cílem je, aby uživatelé našich vážních řešení měli co nejhladší každodenní život a efektivní, bezchybné vážící procesy.”
Dlouhodobé vztahy se zákazníky jsou budovány spoluprací a službami
Tamtron sloužil tisícům spokojených zákazníků po celém světě v průběhu let, z nichž mnozí jsou zákazníky již několik desetiletí. Tajemství dlouhodobého vztahu se zákazníky spočívá v efektivní spolupráci, službách a flexibilitě, stejně jako v kvalitních, udržitelných produktech.
Tampereen Autokuljetus Oy je jedním z dlouholetých zákazníků Tamtron. Ilkka Mattila, generální ředitel společnosti, byl s produkty a zákaznickým servisem Tamtron velmi spokojen: „Váhové systémy Tamtron používáme již více než 30 let – mohu Tamtron vřele doporučit. Máme opravdu dobré zkušenosti s jejich vážními systémy – uživatelská přívětivost a spolehlivost, stejně jako zákaznický servis Tamtron,” uzavírá Mattila.
Odborníci na vážení jsou snadno dostupní
Matti Koljonen, produktový manažer Combilift ve společnosti Berner Koneet, byl také spokojen se službami a spolehlivostí Tamtron: „Byl jsem velmi spokojen se službami, které jsem dostal. Tamtron pro nás nainstaloval váhy sám, navíc také naučili naše vlastní mechaniky, jak tyto váhy pro vysokozdvižné vozíky instalovat. Vše, co Tamtron slíbil, bylo splněno, a vždy v termínu. Ano, takový známý a spolehlivý partner je důležitou a nedílnou součástí našeho podnikání,” uzavírá.
Zákaznický servis Tamtron také získává chválu od KuMeKo Forest. Zvláštní poděkování patří odborníkům na vážení Tamtron, kteří jsou snadno dostupní a připraveni pomoci svými znalostmi.
„Naši kontakty nás opravdu drží v obraze o všem, včetně nadcházejících aktualizací a změn. Také v případě problému bude Tamtron v přímém kontaktu s řidiči, aby rychle lokalizoval místo, které je třeba opravit. Naše myšlenky a přání jsou naslouchána citlivým uchem – a co je nejdůležitější, věci jsou také vyvíjeny na základě toho. S naší spoluprací jsme byli velmi spokojeni,” uzavírá Amanda Peltomäki, provozní ředitelka KuMeKo Forest.
