Paroc Group je finský dodavatel izolačních řešení z kamenné vlny, který je součástí globální skupiny Owens Corning. Kromě Finska Paroc provozuje závody ve Švédsku, Rusku, Litvě a Polsku. Závod Paroc na kamennou vlnu v Parainenu je jeho jediným výrobním zařízením ve Finsku. Tamtron prováděl kalibraci vah na základě roční smlouvy a vykonával údržbové práce podle potřeby od 90. let v Lappeenrantě a Parainenu od roku 2010.
Smlouva o kalibraci je snadný způsob, jak zajistit správnou funkčnost vah
Spolupráce v oblasti kalibrace mezi Tamtronem a Parocem zahrnuje roční kalibraci vah.
Závod v Parainenu je vybaven plošinovými, zásobníkovými a dopravními váhami, které musí být kalibrovány v pravidelných intervalech, aby byla zajištěna jejich přesná a spolehlivá činnost. Údržbové návštěvy se také provádějí mimo plán, pokud jsou výsledky měření nepřesné.
„V praxi jsme pravidelně v kontaktu se zákazníkem ohledně záležitostí souvisejících se smlouvou o kalibraci a společně se dohodneme na vhodném čase pro kalibraci. Typicky je dobrý čas na kalibraci, když dochází k jinému výpadku. Tímto způsobem kalibrace nebrání ani nezpomaluje výrobu,“ říká Hannele Louhikallio, manažerka kalibrace v Tamtronu.
Vyvíjející se spolupráce přináší efektivitu do podnikání
Maarit Puurunen pracuje v Parocu 14 let. Od roku 2018 působí jako manažerka kvality v závodě Paroc Owens Corning v Parainenu. Jejími povinnostmi je zajistit, aby byla údržba vah prováděna včas.
„Můj kontakt s Tamtronem začal, když jsem nastoupila na svou současnou pozici, takže moje zkušenosti se spoluprací s touto společností nejsou rozsáhlé. Nicméně, můj předchůdce zahájil spolupráci s Tamtronem v roce 2012, takže sdílená historie mezi společnostmi sahá daleko do minulosti.“
Puurunen si je velmi vědoma, že spolehlivé váhy a výsledky měření jsou nezbytné pro rozvoj obchodních operací v tomto sektoru. Efektivně fungující váhy zlepšují procesy a přispívají k image značky a obchodním operacím společnosti.
„Naše spolupráce se neustále vyvíjí a počet vah pod smlouvou o kalibraci se zvýšil. Přesné váhy zvyšují efektivitu a přesnost výrobního procesu, což zajišťuje, že můžeme našim zákazníkům nabídnout produkty konzistentně vysoké kvality.“
Odborné služby šetří čas a problémy
V provozních operacích je plánování a harmonogram údržby zásadní pro zajištění, že efektivita procesů netrpí kvůli těmto zásadním opatřením.
„To nám usnadňuje snadný přístup k flexibilním odborným službám. Výrobní linky musí být zastaveny kvůli inspekcím. Zde je důležitá flexibilita ze strany poskytovatele služeb, aby inspekce váh na vysokozdvižných vozících a váh na suroviny nezpůsobovaly rušení,“ vysvětluje Puurunen.
Odborný tým Tamtronu zná kontaktní osoby Parocu a jeho zařízení v Parainenu, což také přispívá k úspěšným kalibračním procesům.
„Váhy mohou být umístěny na náročných místech, takže je proces jednodušší, když lidé z Tamtronu vědí, kam jít a co očekávat,“ říká Puurunen.
Podle ní byla společnost tak spokojená se spoluprací, že neuvažovali o vypsání veřejné zakázky, a raději pokračují ve spolupráci s partnerem, který se efektivně postará o všechny aspekty spolupráce, od komunikace po fakturaci.
„Způsob, jakým Tamtron funguje, vytváří obraz společnosti, která nabízí vynikající odborné služby a má rozsáhlé zkušenosti a dlouhé tradice v poskytování pomoci a péče zákazníkům.“
