Tamtron působí globálně a má národní jednotky v osmi zemích. Každá jednotka přináší svou osobnost a speciální know-how do naší společnosti, a proto je chceme představit blíže. Tentokrát se podíváme na Tamtron Polsko, který se poprvé proslavil vysoce kvalitními váhami na jeřáby a dnes nabízí plnou škálu produktů a služeb Tamtron. Požádali jsme ředitele Tamtron Polska, M.Eng. Tadeusze Mytnika, aby nám řekl více.
„Naše historie sahá zpět k zavedení vah na jeřáby na polský trh v roce 1992. O dva roky později jsme začali prodávat váhy pro kolové nakladače a následně jsme se stali výhradním dodavatelem pro značky jako Caterpillar, Komatsu a Volvo zde v Polsku.“
„Akvizice společnosti Tamtron společnosti Pivotex Oy – a rozšíření sortimentu o železniční a nákladní váhy – proběhla v roce 2003, ale teprve založení společnosti Tamtron JSCo v Polsku znamenalo otevření plného portfolia produktů Tamtron v Polsku. Nakonec, s akvizicí 100 % akcií Tamtron Polska v roce 2012, se Polsko stalo pevnou součástí skupiny Tamtron jako důvěryhodná národní jednotka,“ vzpomíná Mytnik.
Tamtron Polsko splňuje očekávání zákazníků
Akvizice společností zajistily širší sortiment produktů pro polskou národní jednotku, což umožnilo širší zákaznické portfolio.
„Usilujeme o to, abychom byli lídrem v každém segmentu trhu, na kterém působíme. Dobrým příkladem je, jak už před 25 lety lidé v Polsku používali termín ‚Tamtron váhy‘ jako synonymum pro všechny váhy na jeřáby,“ říká Mytnik.
„Neodmyslitelnou součástí toho je, že jsme se vždy přizpůsobovali aktuálním a předpokládaným budoucím očekáváním. Během naší existence sem patřila spolehlivost a dlouhá životnost produktů, dnes a v budoucnu stále více digitálních služeb.“
Kromě kvalit produktů Mytnik zdůrazňuje splnění očekávání celkového zákaznického zážitku.
„Dnes zákazníci očekávají řešení na klíč, ve kterých vyjadřují své potřeby, a my se postaráme o všechno ostatní. To znamená, že nejen poskytujeme vhodný produkt, ale také se staráme o instalaci, kalibraci, servis a IT řešení. Důvěra v dlouhověkost produktů a schopnost přístupu k servisu byla klíčová v mnoha rozhodnutích zákazníků, ale také musíme splnit potřeby zákazníků na 100 %.“
Špičkový personál udržuje Tamtron Polsko v čele
V centru schopnosti Tamtron Polska rychle reagovat a přizpůsobit se je zkušený a motivovaný personál. Národní jednotka zaměstnává přibližně 40 lidí a má poměrně nízkou fluktuaci zaměstnanců. To mnohé vypovídá o stabilitě společnosti jako zaměstnavatele.
„Jednou z našich absolutních silných stránek je, že máme lidi připravené pomoci na každém kroku. Přibližně 20 našich zaměstnanců pracuje v servisu. Mnoho našich zaměstnanců má dlouhou kariéru a nasbírali jedinečné know-how. V současnosti máme přesně 26 lidí, kteří ve společnosti zůstali více než 15 let, někteří dokonce od 90. let.“
„Když lidé pracují ve stejné společnosti dlouhou dobu a velmi se znají, znají se navzájem a jak spolupracovat. To činí náš tým vysoce efektivním a schopným poskytovat plnou škálu služeb v Polsku i v zahraničí,“ upozorňuje Mytnik.
Jednou z našich absolutních silných stránek je, že máme lidi připravené pomoci na každém kroku. Přibližně 20 našich zaměstnanců pracuje v servisu. Mnoho našich zaměstnanců má dlouhou kariéru a nasbírali jedinečné know-how, říká Tadeusz Mytnik, ředitel.
Řešení pro velké i malé
Kromě špičkového personálu Tamtron Polska je Mytnik hrdý na své úspěchy.
„Naše odborné znalosti vedly k pozitivním vztahům s významnými polskými a mezinárodními společnostmi v mnoha odvětvích, jako jsou chemikálie, paliva, energie, logistika, těžba a skladování. Jsme jednou z mála společností, které dokážou splnit požadavky zahraničních koncernů v oblasti návrhu a kvalitní dokumentace. Naše produkty a IT řešení jsou zásadní pro zákazníky OEM a výrobce strojů. Například provádíme instalaci a ověřování systémů vážení na palubě na manipulátorech Kalmar v polské továrně Cargotec.“
Při porovnávání různých tržních segmentů Mytnik poukazuje na aktuální zvláštní poptávku po železničním vážení.
„Vzhledem k konfliktu mezi Ruskem a Ukrajinou se dovoz mnoha produktů přesunul z Ukrajiny do jiných zemí, což vyžadovalo, aby mnoho polských společností provedlo změny ve své logistice. Schopnost rychle přizpůsobit naše produkty a služby měnícím se situacím a směrem distribuce se ukázala jako zřejmá, protože jsme dokázali splnit očekávání zákazníků, jako jsou přístavy, s rychlými dodávkami železničních vah.“
„S tím vším chci zdůraznit, že nezapomínáme na menší zákazníky, kteří se mohou spolehnout na naše profesionální služby stejně jako větší mezinárodní společnosti,“ dodává Mytnik.
Tamtron Polsko je dobře připraven na budoucnost
„Milujeme a velmi si vážíme naší spolupráce s ostatními členy skupiny Tamtron. Být součástí větší mezinárodní entity nám pomáhá udržovat naši pozici na místní úrovni. V Polsku má mnoho společností z Top-10 několik našich nákladních nebo železničních vah, pro které poskytujeme všechny potřebné služby a upgrady. Jsme si jisti, že nedávná akvizice Lahti Precision dále rozšíří produktové portfolio a posílí místní pozici Tamtron Polska,“ říká Mytnik.
„Při zkoumání globálního trhu věříme, že produkty, které nyní uvádíme na skandinávský trh, budou také zajímat naše zákazníky díky jejich celosvětovému dosahu.“
Tamtron Polsko existuje po desetiletí a je jednou z největších vážících společností v zemi. Mytnik uvádí, že jsou lídrem na trhu v těžkém průmyslu a vážení na palubě.
„Dlouhodobá spolupráce s našimi zákazníky dokazuje důvěru v naše produkty a řešení, ale abychom odpověděli na rozmach digitalizace a automatizace, dále zdůrazňujeme rozvoj našich digitálních služeb. Naše 30letá historie ukazuje, že jsme schopni nejen udržet naši pozici, ale také jsme vždy připraveni čelit výzvám a inovovat.“
„Tato kombinace nás činí silnějšími a sofistikovanějšími než naši konkurenti a umožňuje nám vždy nabízet našim zákazníkům nejlepší řešení pro usnadnění jejich podnikání,“ uzavírá Mytnik.
